Вопрос-Ответ

Ознакомьтесь с некоторыми из часто задаваемых нам вопросов.

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе мы собрали ответы на самые популярные вопросы, которые возникают у наших покупателей. Здесь вы найдете полезную информацию, которая поможет быстро разобраться в основных моментах и сэкономить время.

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, напишите нам, и мы ответим вам, как только сможем!

Мы регулярно обновляем этот раздел, добавляя новые ответы на актуальные вопросы. Ознакомьтесь с ними, возможно, ваш вопрос уже решен!

Оплата

Покупки на сайте вы можете оплатить с помощью карты, СБП, T-Pay, SberPay, MIR Pay а также наличными на кассе в случае самовывоза.

При оформлении заказа с помощью пункта «Оплата картой онлайн» мы спишем с карты 10 рублей и сразу вернём обратно. Точная сумма спишется в день доставки перед отправкой и может отличаться в пределах 10-15%, потому что мясо нарезается под ваш заказ вручную. Собрав заказ, мы сообщим вам точную сумме к оплате. Если первоначальная стоимость заказа увеличится более чем на 10%, то мы согласуем это с вами. Вы всегда можете скорректировать заказ, отказаться от него целиком или от его части без объяснения причин.

Доставка

Стоимость доставки определяется автоматически при заполнении вами адресных данных на странице Оформление заказа. Вы можете выбрать любой из сервисов Доставки указанных в форме. На момент отправки мы проверим какой из них даёт более выгодную цену и какой курьер приедет быстрее и отправим вам посылку. Стоимость доставки может меняться в зависимости от времени суток и пробок в городе.

При заказе Мяса на сумму от 5 000 рублей доставка осуществляется БЕСПЛАТНО! )

А доставка Кулинарии становится БЕСПЛАТНОЙ от  3 000 рублей!

Да, если вы находитесь в г. Краснодаре или посёлке Яблоновском, то курьер сможет доставить покупку вам на ваш домашний адрес. В настоящий момент мы осуществляем доставку только по городу Краснодару и посёлку Яблоновскому с помощью доставки на сайте. Но если вы находитесь в близлежащих населённых пунктах, то можете прозвонить нам в магазин и мы предложим вам возможные варианты доставки, если таковые будут.

Да, вы всегда можете выбрать в качестве опции доставки «Самовывоз» и оплатить вашу покупку на кассе.

Все заказы и покупки обрабатываются в рабочее время, поэтому все заявки отправленные с 20:30 до 21:00 скорее всего будут обработаны на следующий день.

Перед выездом курьер обязательно вам позвонит. Если у вас изменились планы и вы не можете принять заказ, то просто согласуйте новое удобное для Вас время.

Мы с вами заранее выберем удобное время доставки. Далее всё аккуратно упакуем, и в назначенное время курьер привезёт ваш мясной БОКС по указанному адресу с нашими наилучшими пожеланиями!

Если мы заранее оговорим с вами время, то в назначенный час. Если вы совершаете обычную покупку, то это будет зависеть от удалённости и расстояния для доставки: от 15 минут до 2х часов в удалённые районы.

Да, для этого вам нужно позвонить в магазин и сообщить о том, что вам нужна доставка. Мы оформим её и пришлём вам ссылку на оплату.

О продукции

Как только мы получаем от вас заказ мы отправляем всё жариться на мангал и сразу же вам отправим с пылу с жару!

Рекомендуем хранить мясо в холодильнике при температуре от 0 до +4°C. Для длительного хранения используйте морозильную камеру, предварительно упаковав мясо в герметичную упаковку.

Мы гарантируем свежесть нашей продукции. Мясо разделывается ежедневно, а сроки годности всегда указаны на упаковке. Если у вас возникнут сомнения, свяжитесь с нами — мы оперативно решим вопрос.

Мы сотрудничаем с проверенными фермерскими хозяйствами и предприятиями расположенными на территории Краснодарского края (Тимашевский район, Гулькевичский район, Усть-Лабинский район и другие), которые соблюдают строгие стандарты качества. Все продукты проходят ветеринарный контроль.

Да, в нашем ассортименте есть премиальные продукты, такие как мраморная говядина, мясо ягнёнка, оленина и другие деликатесы для истинных ценителей. О наличии уточняйте по телефону.

Мясо упаковано в вакуумную упаковку, что позволяет сохранять свежесть до 7–10 дней в холодильнике. Для более длительного хранения рекомендуем заморозить продукты.

Общие

Да, у нас есть диетические варианты, такие как куриная грудка, индейка и постная говядина. Эти продукты идеально подходят для здорового питания.

Да, мы предоставляем возможность оптовых закупок. Для обсуждения условий и оформления оптового заказа свяжитесь с нами по телефону и мы предложим выгодные условия.

Да, конечно. Адрес нашего магазина: г. Краснодар, ул. Дмитриевская Дамба, дом 7 . Прямые маршруты трамваев: 3, 5, 6, 7, 20, 21, 22. Также наш адре указан в разделе контактов.

 

 

Задайте свой вопрос





    +7 918 088-75-75
    Интернет-магазин
    Поиск






      Пожалуйста, докажите, что вы человек, выбрав звезда.